أولاً: سياسة الاستخدام – متجر رايز
مرحبًا بكم في متجر رايز!
يرجى قراءة سياسة الاستخدام التالية بعناية قبل تصفح المتجر أو إجراء أي عملية شراء.
- 1. التعريفاتمتجر رايز: متجر إلكتروني متخصص في بيع الحسابات الرقمية (مثل: حسابات الألعاب، الاشتراكات، الأكواد الرقمية).
- العميل: هو أي شخص يقوم بتصفح أو شراء منتج من المتجر.
2. شروط الاستخدام
- باستخدامك للمتجر، فإنك تقر وتوافق على الالتزام الكامل بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة.
- يُمنع استخدام المتجر لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة لأنظمة وزارة التجارة أو نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية بالمملكة العربية السعودية.
3. طبيعة المنتجات
- جميع المنتجات المعروضة في المتجر هي رقمية وغير ملموسة، ويتم تسليمها إلكترونيًا (مثل: حسابات، أكواد، اشتراكات).
- بمجرد تسليم المنتج بنجاح للعميل، يُعد المنتج مستخدمًا ولا يمكن استرجاعه أو استبداله إلا في حال وجود خلل مثبت.
4. الضمان
- الضمان تشغيلي فقط من لحظة تسليم المنتج، ويغطي فقط حالات العطل أو عدم القدرة على الوصول إلى الحساب.
- يُشترط تقديم فيديو واضح يوضح لحظة فتح الحساب لأول مرة لإثبات أي مشكلة.
- لا يشمل الضمان الحالات التالية:
- تغيير بيانات الحساب من قِبل العميل.
- مشاركة الحساب مع أطراف أخرى.
- سوء الاستخدام.
5. الإلغاء والاسترجاع
- لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ بعد استلام المنتج الرقمي.
- يُسمح بالاستبدال فقط في حال وجود خلل فني مثبت عبر فيديو لحظة استلام المنتج، وخلال فترة الضمان المحددة.
6. حقوق الملكية الفكرية
- جميع الحقوق محفوظة لـ متجر رايز.
- يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من المحتوى أو التصاميم أو البيانات المعروضة في المتجر دون إذن كتابي مسبق.
ثانيًا: سياسة الخصوصية – متجر رايز
نحن نحترم خصوصيتك، ونلتزم بحماية جميع بياناتك الشخصية التي تزودنا بها أثناء استخدامك للمتجر.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
عند التسجيل أو الطلب عبر المتجر، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الجوال.
- بيانات الطلبات والمعاملات السابقة.
2. استخدام المعلومات
يتم استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تنفيذ ومعالجة الطلبات.
- التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو التحديثات.
- تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
ملاحظة: لا تتم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة القانونية أو بموافقتك الصريحة.
3. حماية المعلومات
نُطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الفقدان.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم المتجر ملفات الكوكيز بهدف:
- تحسين أداء الموقع.
- تحليل سلوك المستخدم داخل المتجر لتحسين تجربة الاستخدام.
- تخصيص العروض والمحتوى حسب اهتماماتك.
5. حقوق المستخدم
- لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تعديلها، أو حذفها في أي وقت.
- يمكنك التواصل معنا لطلب التحديث أو حذف الحساب.
6. التعديلات على السياسة
نحتفظ بحقنا في تعديل هذه السياسة في أي وقت.
سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية، ويُعد استمرار استخدامك للمتجر بعد التعديلات موافقة ضمنية منك.
