نحن في متجر رايز نحرص على تقديم منتجات رقمية بجودة عالية وتجربة موثوقة لعملائنا.
ونظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإن سياسة الاستبدال والاسترجاع تخضع لشروط دقيقة وواضحة لحماية حقوق الطرفين.
أولًا: طبيعة المنتجاتجميع المنتجات المقدمة من متجر رايز هي منتجات رقمية غير ملموسة (مثل: حسابات ألعاب، أكواد تفعيل، اشتراكات... إلخ)، وبالتالي لا يمكن إرجاعها أو استبدالها بعد تسليمها واستخدامها.
يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
تنبيه: لا يُقبل أي طلب استبدال أو استرجاع لا يحتوي على دليل مصوّر من لحظة استلام الحساب وحتى لحظة الدخول الفعلي.
